TERMINI E CONDIZIONI/GENERAL INFORMATIONS

INFORMAZIONI GENERALI

Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l’acquisto di prodotti effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito https://cantagalli-agriturismo.company.site/ appartenente a Agriturismo Cantagalli con sede a LOCALITA' CANTAGALLI, 53043 SAN QUIRICO D'ORCIA SI

Ogni operazione di acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al DLgs. 185/99, DLgs. 206/05; le informazioni dirette alla conclusione del contratto saranno sottoposte all’art. 12 del DLgs. 70/03 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui al DLgs. 196/03.

CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

I contratti di vendita dei prodotti sul sito https://cantagalli-agriturismo.company.site/ si considerano conclusi al momento in cui perviene l’ordine di acquisto effettuato dal cliente a Agriturismo Cantagalli, e quest’ultimo lo accetta. Agriturismo Cantagalli invierà tempestivamente al cliente ricevuta dell’ordine di acquisto effettuato dal cliente. Il cliente, con l’invio telematico del proprio ordine d’acquisto, dichiara di aver preso visione e di aver accettato le presenti condizioni generali di contratto e si obbliga ad osservarle e rispettarle nei suoi rapporti con Agriturismo Cantagalli

TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Agriturismo Cantagalli ai sensi dell’art. 13 del DLgs 196/2003 informa che i dati personali anagrafici e fiscali acquisiti anche verbalmente in riferimento ai rapporti commerciali instaurati, forniti direttamente dagli interessati, ovvero diversamente acquisiti nell’ambito dell’attività della società, formeranno oggetto di trattamento nel rispetto della normativa richiamata, compresi gli obblighi di riservatezza da questi previsti In relazione ai predetti potranno essere esercitati i diritti di cui all’articolo 7 DLgs. 196/2003.

OBBLIGHI DEL CLIENTE

Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di vendita. L’inoltro dell’ordine di acquisto implica la loro integrale conoscenza e la loro accettazione. Il Cliente è tenuto, infine, una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante la fase di conclusione del contratto.

DEFINIZIONE DELL’ORDINE

Con l’invio dell’ordine on-line, il Cliente trasmette a Agriturismo Cantagalli una proposta di acquisto del prodotto e/o dei prodotti inseriti nel carrello. Quando il Cliente effettua un ordine on-line per i prodotti che ha inserito nel carrello, accetta di acquistarli al prezzo e ai termini indicati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Agriturismo Cantagalli comunicherà al Cliente l’accettazione e la conferma dell’ordine.

MODALITA’ D’ ACQUISTO

Il cliente acquista il prodotto, le cui caratteristiche sono illustrate on-line nelle relative schede descrittive e tecniche, al prezzo ivi indicato a cui si aggiungono le spese di consegna precisate sul sito. Prima dell’inoltro dell’ordine di acquisto viene riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo complessivo in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di consegna. Una volta inoltrato l’ordine di acquisto, il cliente riceverà da Agriturismo Cantagalli un messaggio di posta elettronica attestante conferma di avvenuta ricezione dell’ordine di acquisto e contenente le informazioni relative alle caratteristiche principali del bene acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di consegna, dei tributi applicabili e dei mezzi di pagamento e contenente un rinvio alle condizioni generali di contratto e alle informazioni circa l’esistenza del diritto di recesso, alle condizioni e alle modalità del suo esercizio visualizzate sul sito. A seguito dell’approvazione del Decreto Legge 4 luglio 2006 n. 223 “manovra bis” Art. 37 commi 8 e 9, convertito con la Legge 248 del 4 agosto 2006, entrata in vigore il 12 agosto 2006, con cui viene ripristinato l’obbligo di comunicazione dell’elenco clienti e fornitori in caso di emissione fattura, e del Decreto Legge 78 del 31 maggio 2010 convertito in Legge 122 del 30 luglio 2010, impone la necessità di richiedere ai clienti di comunicare PARTITA IVA e CODICE FISCALE negli appositi campi presenti sul sito.

PAGAMENTO

Il cliente può effettuare il pagamento dovuto scegliendo una fra le seguenti modalità elencate.

• Pagamento tramite http://www.stripe.com/Il pagamento con bonifico bancario è effettuabile utilizzando i seguenti estremi:

– IBAN: IT73Y3608105138258926458927

– Intestazione: Agriturismo Cantagalli

I. Nel caso in cui il pagamento venga effettuato tramite bonifico bancario, il bene acquistato sarà spedito con le modalità riportate al successivo paragrafo “Consegna dei Prodotti”, all’indirizzo indicato dal cliente al ricevimento dell’accredito, quindi mediamente entro due/cinque giorni dopo l’effettuazione del bonifico (le tempistiche variano a seconda dell’Istituto di Credito utilizzato). Per agevolare l’iter potrà essere inviata la ricevuta di pagamento unita al vostro numero ordine via e-mail a azienda@agriturismocantagalli.it

CONSEGNA DEI PRODOTTI. Il bene acquistato, unitamente alla relativa fattura, è consegnato tramite corriere all’indirizzo specificato dal Cliente al momento dell’ordine on-line. Eventuali esigenze specifiche dovranno essere prospettate dal cliente a Agriturismo Cantagalli Nel caso di mancato recapito per assenza del destinatario, all’indirizzo da lui indicato nell’ordine, il corriere lascerà un avviso e riproverà una seconda volta; se il destinatario risulterà ancora assente, la merce verrà riconsegnata al mittente (Agriturismo Cantagalli)

GARANZIA DI CONFORMITA’ E PRODOTTI DIFETTOSI

Agriturismo Cantagalli risponde per ogni eventuale difetto di conformità che si manifesti entro il termine di due anni dalla consegna del bene. Ai fini del presente contratto si presume che i beni di consumo siano conformi al contratto se, ove pertinenti, coesistono le seguenti circostanze: a) sono idonei all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo; b) sono conformi alla descrizione fatta dal venditore e possiedono le qualità del bene che il venditore ha presentato al consumatore come campione o modello; c) presentano la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei beni fatte al riguardo dal venditore, dal produttore o dal suo agente o rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull’etichettatura; d) sono altresì idonei all’uso particolare voluto dal consumatore e che sia stato da questi portato a conoscenza del venditore al momento della conclusione del contratto e che il venditore abbia accettato anche per fatti concludenti. Il consumatore decade da ogni diritto qualora non denunci al venditore il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui il difetto è stato scoperto. La denuncia non è necessaria se il venditore ha riconosciuto l’esistenza del difetto o lo ha occultato. In ogni caso, salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro sei mesi dalla consegna del bene esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità. In caso di difetto di conformità, il consumatore potrà chiedere, alternativamente e senza spese, alle condizioni di seguito indicate, la riparazione o la sostituzione del bene acquistato, una riduzione del prezzo di acquisto o la risoluzione del presente contratto, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti per il Agriturismo Cantagalli eccessivamente onerosa ai sensi dell’art. 130, comma 4, del Codice del Consumo. La richiesta dovrà essere fatta pervenire in forma scritta, a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno o tramite posta elettronica certificata a Agriturismo Cantagalli quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento. Nella stessa comunicazione, ove Agriturismo Cantagalli abbia accettato la richiesta del consumatore, dovrà indicare le modalità di spedizione o restituzione del bene nonché il termine previsto per la restituzione o la sostituzione del bene difettoso. Qualora la riparazione e la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose, o Agriturismo Cantagalli non abbia provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro il termine di cui al punto precedente o, infine, la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata abbiano arrecato notevoli inconvenienti al consumatore, questi potrà chiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Il consumatore dovrà in tal caso far pervenire la propria richiesta Agriturismo Cantagalli il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla stessa, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento. Nella stessa comunicazione, ove Agriturismo Cantagalli abbia accettato la richiesta del consumatore, dovrà indicare la riduzione del prezzo proposta ovvero le modalità di restituzione del bene difettoso. Sarà in tali casi onere del consumatore indicare le modalità per il riaccredito delle somme precedentemente pagate Agriturismo Cantagalli RECLAMI

Per ogni eventuale reclamo o chiarimento, il cliente dovrà scrivere all’indirizzo di e-mail azienda@agriturismocantagalli.it

Il cliente verrà ricontattato per chiarimenti entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla richiesta.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Tutte le controversie nascenti dal presente contratto saranno devolute a un tentativo di conciliazione presso l’Organismo di mediazione della Camera di Commercio di Siena.

e risolte secondo il Regolamento di conciliazione dalla stessa adottato.
Qualora le Parti intendano adire l’Autorità Giudiziaria ordinaria, il Foro competente è quello del luogo di residenza o di domicilio elettivo del consumatore, inderogabile ai sensi del’art. 33, comma 2, lettera u) cod. cons.

RINVIO

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.
19.2. Per quanto qui non espressamente disposto valgono le norme di legge applicabili ai rapporti e alle fattispecie previste nel presente contratto, e in particolar modo l’art. 5 della Convenzione di Roma del 1980.
19.3 Ai sensi dell’art. 60 cod. cons., viene qui espressamente richiamata la disciplina contenuta nella Parte III, Titolo III, Capo I cod. cons.

GENERAL INFORMATIONS

These General Conditions of Sale have as their object the purchase of products carried out remotely via the telematic network on the site https://cantagalli-agriturismo.company.site/ belonging to Agriturismo Cantagalli with headquarters in LOCALITA' CANTAGALLI, 53043 SAN QUIRICO D'ORCIA SI . Each purchase transaction will be governed by the provisions of Legislative Decree 185/99, Legislative Decree. 206/05; the information aimed at the conclusion of the contract will be subject to art. 12 of the Legislative Decree. 70/03 and, as regards the protection of confidentiality, it will be subject to the legislation referred to in Legislative Decree 196/03.

CONCLUSION OF THE CONTRACT AND ACCEPTANCE OF THE GENERAL SALES CONDITIONS

Contracts for the sale of products on the site https://cantagalli-agriturismo.company.site/ are considered concluded at the time the purchase order placed by the customer in Agriturismo Cantagalli is received, and this last accepts it. Agriturismo Cantagalli will promptly send the customer a receipt of the purchase order made by the customer. The customer, by sending his purchase order electronically, declares to have read and accepted these general terms and conditions and undertakes to observe and respect them in his relations with Agriturismo Cantagalli PERSONAL DATA PROCESSING

Agriturismo Cantagalli pursuant to art. 13 of Legislative Decree 196/2003 informs that the personal and fiscal data acquired also verbally in reference to the commercial relationships established, provided directly by the interested parties, or otherwise acquired in the context of the company's activity, will be processed in compliance with the aforementioned legislation, including the confidentiality obligations envisaged by these. In relation to the aforementioned, the rights referred to in Article 7 of Legislative Decree no. 196/2003.

OBLIGATIONS OF THE CUSTOMER

The Customer is required, before submitting their purchase order, to carefully read these general conditions of sale. The forwarding of the purchase order implies their full knowledge and acceptance. Finally, the Customer is required, once the online purchase procedure has been completed, to print and keep these general conditions of sale, already viewed and accepted during the contract conclusion phase.

DEFINITION OF THE ORDER

By sending the online order, the Customer sends Agriturismo Cantagallia proposal to purchase the product and / or products included in the cart. When the Customer places an online order for the products he has placed in the cart, he agrees to purchase them at the price and terms indicated in these General Sales Conditions.

Agriturismo Cantagalli will notify the Customer of the acceptance and confirmation of the order.

PURCHASE METHOD

The customer purchases the product, the characteristics of which are illustrated online in the relative descriptive and technical sheets, at the price indicated therein plus the delivery costs specified on the site. Before submitting the purchase order, the unit cost of each selected product is summarized, together with the total cost in the event of the purchase of multiple products and the related delivery costs. Once the purchase order has been forwarded, the customer will receive from Agriturismo Cantagalli an e-mail message confirming receipt of the purchase order and containing information relating to the main characteristics of the purchased good, the detailed indication of the price, delivery costs, applicable taxes and means of payment and containing a reference to the general conditions of the contract and to the information about the existence of the right of withdrawal, the conditions and methods of its exercise displayed on the site . Following the approval of the Decree Law of 4 July 2006 no. 223 "maneuver bis" Art. 37 paragraphs 8 and 9, converted with Law 248 of 4 August 2006, which came into force on 12 August 2006, which reinstates the obligation to communicate the list of customers and suppliers in the event of an issue invoice, and of Law Decree 78 of May 31, 2010 converted into Law 122 of July 30, 2010, imposes the need to ask customers to communicate VAT NUMBER and TAX CODE in the appropriate fields on the site.

PAYMENT

The customer can make the payment due by choosing one of the following methods listed.

• Payment by bank transfer: Payment by bank transfer can be made using the following details:

- IBAN: IT73Y3608105138258926458927 - Header: Agriturismo Cantagalli

• Payment by using http://www.stripe.com/

I. In the event that the payment is made by bank transfer, the purchased goods will be sent in the manner indicated in the following paragraph "Delivery of Products", to the address indicated by the customer upon receipt of the credit, therefore on average within two / five days after the transfer has been made (times vary depending on the credit institution used). To facilitate the process, the payment receipt together with your order number can be sent by e-mail to: azienda@agriturismocantagalli.it

DELIVERY OF PRODUCTS. The purchased good, together with the relevant invoice, is delivered by courier to the address specified by the Customer at the time of the online order. Any specific needs must be proposed by the customer to Agriturismo Cantagalli . In the event of non-delivery due to the absence of the recipient, at the address indicated by him in the order, the courier will leave a notice and try again a second time; if the recipient is still absent, the goods will be returned to the sender (Agriturismo Cantagalli).

GUARANTEE OF CONFORMITY AND DEFECTIVE PRODUCTS

Agriturismo Cantagalli is liable for any lack of conformity that occurs within two years from the delivery of the goods. For the purposes of this contract it is assumed that consumer goods comply with the contract if, where relevant, the following circumstances coexist: a) they are suitable for the use for which goods of the same type are normally used; b) they conform to the description made by the seller and possess the qualities of the goods that the seller has presented to the consumer as a sample or model; c) present the usual quality and performance of a good of the same type, which the consumer can reasonably expect, taking into account the nature of the good and, where applicable, the public statements on the specific characteristics of the goods made in this regard by the seller, by the manufacturer or its agent or representative, in particular in advertising or on labeling; d) they are also suitable for the particular use desired by the consumer and which has been brought to the attention of the seller at the time of the conclusion of the contract and which the seller has also accepted for conclusive facts. The consumer loses all rights if he does not report the lack of conformity to the seller within two months from the date on which the defect was discovered. The report is not necessary if the seller has recognized the existence of the defect or has concealed it. In any case, unless proven otherwise, it is assumed that the lack of conformity that occurs within six months of delivery of the goods already existed on that date, unless this hypothesis is incompatible with the nature of the goods or with the nature of the defect of compliance. In the event of a lack of conformity, the consumer may request, alternatively and without charge, under the conditions indicated below, the repair or replacement of the purchased good, a reduction in the purchase price or the termination of this contract, unless the request is not objectively impossible to satisfy or is excessively burdensome for Agriturismo Cantagalli pursuant to art. 130, paragraph 4, of the Consumer Code. The request must be sent in writing, by registered letter with return receipt or by certified e-mail to Agriturismo Cantagalli. which will indicate its willingness to proceed with the request, or the reasons that prevent it from doing so, within seven working days of receipt. In the same communication, where Agriturismo Cantagalli has accepted the consumer's request, it must indicate the methods of shipment or return of the goods as well as the deadline for the return or replacement of the defective goods. If the repair and replacement are impossible or excessively expensive, or Agriturismo Cantagalli has not repaired or replaced the goods within the period referred to in the previous point or, finally, the replacement or repair previously carried out have caused significant inconvenience to the consumer, the latter may request, at his choice, an appropriate price reduction or termination of the contract. In this case, the consumer must send his request to Agriturismo Cantagalliwhich will indicate his willingness to proceed with the same, or the reasons that prevent him from doing so, within seven working days of receipt. In the same communication, where Agriturismo Cantagalli has accepted the consumer's request, it must indicate the proposed price reduction or the methods for returning the defective goods. In such cases it will be the consumer's responsibility to indicate how to re-credit the amounts previously paid Agriturismo Cantagalli.

COMPLAINTS

For any complaints or clarifications, the customer must write to the e-mail address azienda@agriturismocantagalli.it

The customer will be contacted for clarification within 3 (three) working days from the request.

APPLICABLE LAW AND JURISDICTION

All disputes arising from this contract will be devolved to a conciliation attempt at the Mediation Body of the Siena Chamber of Commerce and resolved according to the Conciliation Regulations adopted by the same.

If the Parties intend to appeal to the ordinary judicial authority, the competent court is that of the consumer's place of residence or domicile of choice, mandatory pursuant to art. 33, paragraph 2, letter u) of the code cons.

REFERENCE

This contract is regulated by the Italian law.

19.2. Although not expressly provided herein, the provisions of law applicable to the relationships and cases provided for in this contract apply, and in particular art. 5 of the Rome Convention of 1980.

19.3 Pursuant to art. 60 cod. cons., the discipline contained in Part III, Title III, Chapter I cod. cons.